Grande successo per la prima edizione del Portofino Coast Forum, che ieri a Villa Durazzo ha riunito operatori, istituzioni e professionisti dell’ospitalità per confrontarsi sui principali scenari di sviluppo del turismo e sui nuovi modelli di governance della destinazione.
Il Portofino Coast Forum nasce nel solco della missione del Consorzio, da sempre punto di riferimento per l’accoglienza e la valorizzazione turistica della Riviera di Levante. Dal 1987 il Consorzio riunisce imprese, strutture ricettive e partner istituzionali che condividono una visione comune fondata su passione, senso di appartenenza e professionalità. In questo contesto prende forma il Forum, ideato e organizzato insieme a Claudio Dell’Accio, con l’obiettivo di offrire al settore un’occasione strutturata di confronto, aggiornamento e crescita.
La prima edizione del Forum
La giornata si è aperta con l’inaugurazione del Forum e i saluti istituzionali dell’Assessore del Comune di Santa Margherita Ligure Francesca Tarabocchia – in rappresentanza del Sindaco
– dell’Assessore regionale al Turismo Luca Lombardi e di Iacopo Avegno, Direttore Generale Turismo, Marketing territoriale e Sistemi Informativi della Regione Liguria. A fare gli onori di casa il Presidente del Consorzio Alessandro Sauda e il Destination Manager Claudio Dell’Accio, alla presenza della Responsabile del settore Turismo e Relazioni con il pubblico della Camera di Commercio di Genova Anna Galleano, del Presidente di Federalberghi Ugal Sandro Tarella, del presidente di Federalberghi Liguria Aldo Werdin e di numerosi Sindaci e Assessori al Turismo del territorio.“Siamo in rampa di lancio per la nascita delle diverse Dmo territoriali: strumento cardine del sistema sarà il Dms, acronimo di Destination Management System che gestirà in modo integrato i processi di informazione, accoglienza e promozione, coordinando contenuti, dati e servizi turistici in un’unica piattaforma gestionale. Attraverso il Dms verranno aggiornati e sincronizzati tutti i canali digitali regionali garantendo uniformità, coerenza e qualità dell’informazione sull’offerta turistica ligure. Inoltre con le risorse che ogni Comune aderente verserà alla Dmo saranno finanziati progetti comuni, tra cui campagne di promozione turistica”, ha detto l’assessore regionale al Turismo Luca Lombardi.
Nel suo saluto inaugurale, il Presidente del Consorzio Portofino Coast Alessandro Sauda ha rimarcato il senso profondo del Forum: “Il Portofino Coast Forum nasce dalla volontà di creare un luogo di dialogo reale tra operatori, istituzioni e partner, per accompagnare l’evoluzione della destinazione attraverso una visione comune. Il futuro del turismo passa dalla capacità di fare sistema e di costruire modelli di sviluppo condivisi e sostenibili.”
Il tema della DMO ha attraversato l’intera mattinata inaugurale, anche grazie agli interventi successivi di Claudio Dell’Accio, che ha approfondito il ruolo di ASSIDEMA – Associazione Italiana Destination
Manager – e della figura del Destination Manager come elemento chiave per il governo delle DMO, e di Francesca Tarabocchia per il Comune di Santa Margherita Ligure che ha patrocinato l’evento, confermando la volontà di proseguire con l’iniziativa anche nel prossimo anno e dei rappresentanti della Regione Liguria, con un focus sullo stato delle DMO a livello regionale e sulla necessità di una governance turistica partecipata, capace di coinvolgere attivamente tutti i Comuni.
Accanto al tema della governance, il Forum ha offerto nel corso della giornata una panoramica ampia sulle principali sfide e opportunità per il settore dell’ospitalità. La Sala formazione e gli interventi si sono concentrati sui trend emergenti, sull’innovazione tecnologica, sulla sostenibilità ambientale ed economica, sull’evoluzione dei modelli di gestione e sull’importanza di una comunicazione sempre più efficace e orientata all’esperienza dell’ospite.
La riflessione si è estesa anche alle strategie di sviluppo del territorio, al valore delle esperienze autentiche e alla necessità di costruire un’offerta turistica integrata, capace di generare benefici duraturi per le imprese, le comunità locali e i visitatori con approfondimenti sulle proposte di soluzioni innovative per la gestione delle prenotazioni e la tutela dei ricavi, sulle opportunità offerte dall’automazione e dall’intelligenza artificiale applicate alle attività alberghiere, nonché sui temi del branding, del posizionamento e del revenue management come possibile strumento di alleanza tra operatori e territorio.
Il Portofino Coast Forum ha coinvolto inoltre 23 espositori, che hanno messo a disposizione spazi informativi e momenti di confronto diretto, trasformando il dialogo sui temi strategici in opportunità reali di relazione e collaborazione tra imprese del settore e strutture ricettive del territorio.
Questa prima edizione si chiude con un riscontro positivo in termini di partecipazione e qualità dei contenuti, rafforzando il ruolo del Consorzio come punto di riferimento per il dialogo tra imprese, istituzioni e professionisti del settore e ponendo le basi per un percorso di crescita fondato su innovazione, sostenibilità e visione strategica del territorio.