Un punto di riferimento per aiutare i cittadini a orientarsi tra servizi comunali, bonus, pratiche amministrative e strumenti digitali. Da mercoledì 28 ottobre prende il via a Chiavari lo Sportello del Cittadino, un nuovo servizio pensato per offrire assistenza concreta e facilitare l’accesso alle opportunità ed ai servizi messi a disposizione dalla pubblica amministrazione. Lo sportello, gestito in collaborazione con il Villaggio del Ragazzo, sarà aperto due giorni alla settimana, il mercoledì dalle 14 alle 17.30 e il sabato dalle 9 alle 12.30, presso l’ufficio Front Office in piazza N.S. dell’Orto 1.
Un nuovo servizio per semplificare le pratiche burocratiche e digitali
L’obiettivo è accompagnare i cittadini nelle necessità quotidiane, offrendo ascolto, informazioni e supporto nella compilazione delle domande e nello svolgimento delle pratiche burocratiche e digitali. Dall’attivazione dello Spd alla richiesta di bonus e agevolazioni, fino alle iscrizioni ai servizi comunali ed all’utilizzo delle piattaforme online: le operatrici saranno a disposizione per fornire assistenza e rispondere alle diverse esigenze.
Il servizio opererà in stretto collegamento con gli uffici comunali, in particolare con i Servizi Sociali, per garantire un’assistenza coordinata e rendere più semplice e diretto il rapporto tra cittadini e amministrazione.
«Vogliamo un Comune sempre più vicino alle persone, capace di offrire risposte concrete alle esigenze della vita quotidiana – dichiara Michela Canepa, vice sindaco e assessore alle Politiche Sociali – con questo nuovo sportello mettiamo a disposizione un supporto diretto, soprattutto per chi incontra maggiori difficoltà nell’affrontare pratiche amministrative e procedure digitali. L’obiettivo è semplificare l’accesso ai servizi e fare in modo che nessuno rinunci ad un’opportunità per mancanza di informazioni o di strumenti adeguati».